使用三星M3325时，打印机屏幕提示“以新的纸盘1搓纸轮进行更换”，然后打印机就锁住不让打印了。不少人误以为是搓纸轮磨坏了，急着拆机换零件。其实，这台机器里有个计数器，专门记录搓纸轮的使用寿命。到了预设的张数就会弹出提示——很多时候搓纸轮本身还能用，只是计数满了。
计数器清零方法，使用USB线将打印机和电脑连接，在打开清零软件，此时我们可以看到软件里面有两个文件，我们只需要将软件拖入usblist2程序里面，然后松手或者连续拖入几次即可，清零完成后，手动关机，再重新开机。原来的提示应该消失了。
如果打印机频繁卡纸、不进纸，或者打印机有明显的“咔咔”声，说明搓纸轮确实磨平了，需要动手换。在关机状态下取出旧搓纸轮，换上新轮子，注意搓纸轮有安装方向，按原样装回，确保能正常转动，装好后开机打印测试。