爱普生XP-2100打印时看到屏幕提示“打印机中的废墨收集垫已到使用寿命，同时电源灯和墨水灯交替闪烁无法打印。是废墨垫吸收的墨水总量，到了预设值就会强制停机。真正需要换废墨垫的情况很少，多数时候用清零软件把计数器归零就能恢复。
长期打印或者每次清洗喷头或打印，都会产生废墨，计数器累计到一定数值就会报错锁机，此时废墨垫未必真的满了。很多用户遇到堵头就反复清洗，废墨量快速增长，加速触发报警。
使用爱普生XP-2100清零软件，确保打印机已开机，用USB线连接电脑。双击运行清零软件，界面出来后进入主菜单。找到废墨计数器选项，勾选对应方框，点击清零按钮。等待进度条跑完，期间不要关闭软件或拔USB线，清零成功后，手动关闭打印机电源，等待几秒再重新开机。此前报错提示消失，恢复正常打印。
