系统死机出现的桌面动不了鼠标也不能动然后过一会儿就出现蓝屏的情况这是什么原因

当出现的死机的情况下的话，我们可以按一下小键盘上的numlock这个键看一下这个指示灯是否有反应，如果有反应的话，那么它只是系统没反应过来而已，电脑运行硬件其实还在正常运转，如果说没有反应的话，那有可能真的就是死机掉了，这个时候我们可以按一下重启键进行重启，如果说是第1种情况的话，我们可以按一下加ct加d进入到设备管理器里面没有响应的运行程序结束掉就可以，当我们出现蓝屏的情况下，如果按一下那个电脑返回键无效之后选择重启之后按一下复位键。如果说有个别软件兼容的问题的话，我们就需要卸载有问题的软件，或者说更新一下主板boss里面的相关驱动程序来搞定。